2 ปีที่แล้ว เพื่อนชาวอเมริกันคนหนึ่งบอกว่าถ้าซัพพลายเออร์ชาวจีนบอกคุณว่าพวกเขาจะจัดส่งสินค้าของคุณภายในหนึ่งสัปดาห์ คุณควรหวังว่าพวกเขาจะทำได้ในหนึ่งเดือน

ความล่าช้าในการผลิตเป็นเรื่องที่ปวดหัวสำหรับลูกค้าจำนวนมาก พวกเขาได้รับคำแก้ตัวมากเกินไปตลอดเวลา

ในความคิดของฉัน มีเหตุผลเชิงวัตถุ เช่น ฤดูท่องเที่ยว การขาดแคลนแรงงาน ปัญหาด้านวัตถุ แต่เหตุผลส่วนตัวมีความสำคัญมากกว่า

ความสามารถในการบริหารจัดการโรงงาน เช่น ห่วงโซ่อุปทาน การไหลของสกุลเงิน ความสามารถในการผลิต

ปัญหาด้านการสื่อสาร สิ่งที่ฝ่ายขายหลายๆ คนทำคือได้รับคำสั่งซื้อ ขอเวลาในการผลิต ตอบกลับลูกค้า คำสั่งซื้อล่าช้า หาข้อแก้ตัว

แต่วัสดุจะสั่งเมื่อไหร่?แผนวัสดุจะกลับมากี่โมง?สั่งผลิตเมื่อไหร่คะ?ลูกค้าใช้ออเดอร์นี้ ขายส่ง หรือใช้เองยังไงคะ?คุณเชื่อใจเธอได้ไหมถ้าเธอไม่รู้ทั้งหมดนี้?

เพื่อแก้ปัญหานี้ ลูกค้าและโรงงานจะต้องเข้าใจว่าธุรกิจของกันและกันเป็นอย่างไร

เราหวังว่าจะมีการสื่อสารที่ดีกับคุณ และเราอยากจะแบ่งปันค่าขนส่งหากเรามีการสื่อสารที่ดีกับคุณ แต่เรายังคงส่งคำสั่งซื้อของคุณล่าช้าและทำให้คุณได้รับความเสียหาย